Capital Gain Logo

Customer service medewerker

Wat ga je doen als digital marketing stagair

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van de hoogste klantenservice aan onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en lost klachten van klanten op.

Verantwoordelijkheden

  • Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
  • Geef nauwkeurige informatie over producten en diensten
  • Klachten van klanten tijdig oplossen
  • Follow-up met klanten om tevredenheid te garanderen
  • Zorgdragen voor naleving van de geldende wet- en regelgeving
  • Werk samen met andere afdelingen zoals ontwerp, finance en sales

Wat kun jij van ons verwachten

  • Werken in een jong en gedreven team
  • Marktconform salaris op basis van je kennis en ervaring
  • Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Een afwisselende functie
  • Mogelijkheid om hybride thuis te werken
  • Interne doorgroeimogelijkheden
  • Een inspirerende werkomgeving
  • De ruimte tot zelf ontwikkeling en creativiteit

Wat vragen wij van jou

  • MBO denk- en werkniveau
  • Bewezen ervaring in klantenservice of aanverwant gebied
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden met sterke Nederlandse taalbeheersing.
  • Sterke probleemoplossend- en conflictoplossend vermogen
  • Vermogen om professioneel te blijven in moeilijke situaties
  • Vaardige computervaardigheden, waaronder Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook)
  • Je wilt graag nieuwe dingen leren
  • Je kan zelfstandig werken maar kan ook goed functioneren in teamverband

Neem contact met ons op